| 欠陥商品 NA-V80 |
|
|
昨年11月にNationalの洗濯機NA-V80を購入しました。 あまりにもまともに洗えないので、何度か店舗に相談に行き、一度初期不良交換していただきましたが改善されず、現在店舗経由で再度Nationalと連絡中です。 最近WEBでNA-V80について調べていると、かなり評判が悪いことがわかりました。 アンケートが設置されているページでは、明らかに社員（関係者？）が現れたと思われるような結果が出ており、その分を差し引いたら、ほとんどの方が不満を持っているようです。 価格.comを見ていると、御社の中でも一部の店舗は誠意ある対応をしているようですが、少なくともテックランド堺店はそうではないです。 御社では、店舗間で欠陥商品などの情報は共有できていないのでしょうか？ また、共有するつもりはないのでしょうか？ 回答をお待ちしております。 こちらは参考資料です。 http://kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=21105010103 http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80.htm http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80-1.htm#TouhyouSuii |
|
Subject: Re: 取り扱い商品に関するお問い合わせ Date: Sat, 19 Feb 2005 14:48:15 +0900 お客様へ 拝啓 早春の候、時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。 日頃は、弊社店舗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は 、お客様に製品を御購入いただいたにもかかわらずご使用に不安があるとの事で 、誠に残念に存じます。また、弊社ではご指摘にありました店舗間で欠陥商品な どの情報共有は、商品に不具合があった際は製造メーカーより連絡があり全店的 に情報の共有をしておりますが、個々の不具合の事例は店舗間で無く製造メーカ ーに申し送り詳細を確認させていただいております。今後も、お客様を第一に考 え店舗運営にあたり、メーカーと密に連携をとり、より良い商品を提案する所存 でございますので何卒、ご理解くださいます様 お願い申し上げます。また 引 き続き弊社店舗をお引き立ていただきます様、心よりお願い申し上げます。 敬具 株式会社 ●●●電機 本部 CS推進室 担当 ●● 室長 ●● ● |
|
Date: Sat, 19 Feb 2005 16:56:46 +0900 (JST) Subject: Re: 取り扱い商品に関するお問い合わせ ご返答ありがとうございます。 では、御社では今回のようなメーカーが欠陥隠しをしている場合には何もしないということですね？ 価格.comの掲示板では、買おうと思っても販売してくれなかった店があるとの報告がある程ひどい状況です。 御社の店舗でも販売してくれない店があったようです。 先ほどのメールの最後に記しておいた価格.comの掲示板やいろいろ情報をまとめてくれている方のサイトを見ましたか？ 御社で購入して、あまりのひどさに困っている方も多数います。 それでも、メーカーの言いなりになって、メーカーには何も働きかけず、欠陥情報を知るすべの無い顧客に販売し続けるのであれば、今後御社での購入は見合わせざるを得ません。 |
|
NA-V80で「ななめ３０°はこんなに素晴らしい！」と豪語していたのに、何故NA-V81ではななめ３０°を採用しなかったのでしょうか？ ななめ３０°が原因でどうすることもできなかった構造上の欠陥があったということでしょうか？ |
|
２００４年日経優秀製品・サービス賞にて、 http://www.nikkei.co.jp/events/honor/yusyuseihin2004data.html ■最優秀賞 日本経済新聞賞 として「◇ ななめドラム洗濯乾燥機「ＮＡ―Ｖ８０」（松下電器産業） 」という記述がありますが、どのような基準・評価で受賞したのでしょうか？ 《続く》 |
|
《続き》 私は、この洗えない・乾かない洗濯・乾燥機によって苦しめられているユーザの一人です。 このような評価が下された事に対し、非常に腹立たしい気持ちでいっぱいです。 明らかな欠陥商品であるNA-V80に賞を与える御社に対しても不信感を持たざるを得ません。 《続く》 |
|
《続き》 ネット上で報告されている怒りの声をご存知ないのでしょうか？ メーカーの欠陥隠しによって、いまだに多くの人がこの洗濯・乾燥機によって苦しめられております。 もし、ご存知なかった上で最優秀賞に選ばれたのでしたら、今からでも取り消しをしていただきたくお願いします。 《続く》 |
|
《続き》 こちらは参考資料です。 http://kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=21105010103 http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80.htm http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80-1.htm#TouhyouSuii http://that3.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1103508568/ 《続く》 |
|
《続き》 http://that3.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1094625078/ http://that3.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1088084053/ http://that3.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1079430881/ http://that3.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1072580419/ 《終わり》 |
| TOPへ戻る |
Since Feb. 18, 2005 sitemap |